未経験から事務職へ転職するには？仕事内容・求人選び・選考対策

未経験から事務職へ転職するには、事務の種類を比較し、PC操作や電話対応などの応募条件を確認して、過去の確認・記録・調整経験を伝える準備をしましょう。事務職はデータ入力だけの仕事とは限りません。

この記事では20代・30代の方に向けて、仕事内容、求人の読み方、学習と選考の準備を紹介します。既存の未経験から事務職への転職が難しい理由と併せて、今回は応募までの具体的な進め方を確認しましょう。

事務職の種類と、実際の担当業務を知る

厚生労働省job tagでは、一般事務と営業事務を別の職業として紹介しています。同じ「事務」でも支える部署と業務が異なるため、求人に記載された作業を見て比較してください。

これは求人を読むための整理で、すべての会社が同じ業務を分担するわけではありません。「一般事務だから電話が少ない」「経理補助なら資格不要」と決めつけないようにしましょう。

未経験歓迎の事務求人で確認する6項目

1. 職種経験が不問か、業界経験だけが不問か。
2. 入力、集計、資料作成で必要なPC操作。
3. 電話、来客、社内調整、現場作業の割合。
4. 入社後に担当する業務と、指導・確認する人。
5. 雇用主、雇用形態、契約期間、勤務先。
6. 基本給、手当、残業、休日、繁忙期。

東京・名古屋・大阪などの都市圏で探す場合も、勤務する拠点と配属の範囲を確認します。本社の住所だけで通勤時間を計算しないようにしてください。

直接雇用と派遣は、雇用主と勤務先を分けて確認する

求人には、勤務先企業と直接契約するものと、派遣会社に雇用されて派遣先で働くものがあります。「正社員」という言葉だけでは、どの会社と契約するか分かりません。雇用契約の相手、実際の勤務先、配属変更、給与と契約条件を確認しましょう。

派遣会社の無期雇用と、勤務先企業への直接雇用は区別して理解してください。求人名称から判断せず、不明な場合は「雇用主と配属先を教えてください」と質問します。紹介予定派遣などの表示がある場合も、直接雇用への移行条件を確認してください。

PCスキルは「何ができるか」で準備する

「Excelが使えます」ではなく、入力、表の作成、並べ替え、集計など、操作できる範囲を整理します。求人が求める内容に合わせて練習し、分からない操作を経験済みと書かないようにしましょう。

練習課題の例

• 架空の注文データを表にし、日付・数量・金額を入力する。
• 合計を計算し、元のデータと照合する。
• 条件に合う行を探し、並べ替えて確認する。
• 作業の進捗をメールで短く報告する。

実在の顧客情報や前職の資料を使わず、架空のデータで練習してください。資格を目標にする場合も、募集業務で使う操作と結び付けることが大切です。

接客・販売・営業経験を事務の応募書類で伝える

説明力だけでなく、注文内容の確認、記録、引き継ぎ、期限の管理などを探します。職種経験を持っているように装わず、どの作業に活かせそうかを示しましょう。

自己PR例（架空）：販売職で商品の数量と受取日を確認し、予約内容を記録して担当者へ引き継いでいました。変更があった場合は元の内容と照合し、確認してから案内しました。こうした確認と共有の経験を活かし、事務職で必要な入力・集計作業を学びたいと考えています。

自分が担当した場面に置き換え、具体的な行動を一つ補ってください。職務経歴書の書き方と販売職からの転職ガイドも参考になります。

志望動機と面接で確認したいこと

「座って働きたい」「楽そう」だけでは業務への理解を伝えにくくなります。どの部署を支える仕事か、どの作業に関心があるか、これまでの経験をどう活かすかを説明しましょう。

志望動機例（架空）：営業の仕事で、顧客情報を記録し社内へ共有する業務にやりがいを感じました。貴社の営業事務の募集を拝見し、受注情報の確認と営業担当の支援に関心を持っています。連絡・引き継ぎの経験を活かし、使用するシステムと書類作成の手順を学びたいと考えています。

• 入社直後に担当する業務は何ですか？
• 入力・電話・調整の割合を教えてください。
• どのソフトを、どの程度使える必要がありますか？
• 作成した書類を確認する方はいますか？
• 繁忙期と、残業が発生する場面を教えてください。

応募準備の進め方

1. 事務職を数種類比較し、希望の作業を決める。
2. 勤務地・雇用・給与・勤務時間の最低条件を整理する。
3. 求人に必要なPC操作と経験を確認する。
4. 過去の確認・記録・調整経験を応募資料にまとめる。
5. 面接で具体的な業務と教育体制を確認する。
6. 内定後に提示条件を比較して判断する。

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よくある質問

事務職は電話対応がありませんか？

求人によって異なります。電話・来客対応の有無と割合を確認してください。

資格なしでも応募できますか？

応募条件によります。資格だけでなく、必要な操作や経験も調べましょう。

男性でも事務職を検討できますか？

性別で決めつけず、仕事内容と応募条件に照らして検討してください。

30代未経験では難しいですか？

応募先によります。過去の調整・記録経験、準備、希望条件を整理して候補を比較します。

正社員表記なら勤務先の社員になりますか？

雇用主が派遣会社の場合もあります。契約する会社と勤務する会社を確認してください。

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参考資料

厚生労働省job tag：一般事務／営業事務／ハローワーク：応募書類の書き方

資料確認日：2026年10月7日。比較表・準備手順・質問例は編集部の提案です。例文は架空であり、採用や求人紹介を保証するものではありません。